Faltan los datos de mi informe de conducción.

Puede haber varias razones por las que es posible que no vea los datos de su Informe de conducción.

1. Es posible que su teléfono no sea compatible con el informe de conducción.

Es posible que ciertos dispositivos, especialmente los dispositivos más antiguos, no proporcionen datos de movimiento que usamos para rastrear sus eventos de conducción. Si tiene un dispositivo que no proporciona dichos datos, no podemos proporcionar datos de informes de conducción, ya que no podemos detectar eventos.

2. Es posible que su aplicación no esté actualizada.

Siempre recomendamos que mantenga su aplicación actualizada a la última versión para obtener la ubicación más precisa. En el caso del Informe de conducción, es posible que sus eventos de conducción no se detecten en una versión anterior de la aplicación.

3. Es posible que los datos del informe de conducción no se hayan recopilado durante ese período.

Si no detectamos un evento de conducción durante el período en el que faltan los datos de su informe de conducción, no se mostrarán en la aplicación. Esto puede deberse a que no condujo en un vehículo durante ese tiempo. Si este no es el caso y aún le faltan los datos del Informe de conducción, háganoslo saber a través de la aplicación (Menú - Contáctenos).