Les données de mon rapport de conduite sont manquantes.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas voir les données de votre rapport de conduite.

1. Votre téléphone n'est peut-être pas compatible avec Driving Report

Certains appareils, en particulier les appareils plus anciens, peuvent ne pas fournir de données de mouvement que nous utilisons pour suivre vos événements de conduite. Si vous possédez un appareil qui ne fournit pas de telles données, nous ne sommes pas en mesure de fournir des données de rapport de conduite, car nous ne pouvons pas détecter les événements.

2. Votre application n'est peut-être pas à jour.

Nous vous recommandons toujours de garder votre application à jour avec la dernière version afin d'obtenir l'emplacement le plus précis. Dans le cas de Driving Report, vos événements de conduite peuvent ne pas être détectés sur une ancienne version de l'application.

3. Les données du rapport de conduite peuvent ne pas avoir été collectées pendant cette période.

Si nous n'avons pas détecté d'événement de conduite pendant la période où les données de votre rapport de conduite sont manquantes, il ne sera pas affiché sur l'application. Cela peut être dû au fait que vous n'avez pas conduit de véhicule pendant cette période. Si ce n'est pas le cas et qu'il vous manque encore des données de rapport de conduite, veuillez nous en informer via l'application (Menu - Nous contacter).