FAQ
Général
- Les données de mon rapport de conduite sont manquantes.
- [Android] Comment activer/désactiver le rapport de conduite ?
- Qu'est-ce que le rapport de conduite ?
- [Android] Ma position ne se met pas à jour en temps réel
- [Android 11] Je reçois un message "Erreur réseau" OU la position de mon ami ne se met pas à jour.
- Comment supprimer mon compte?
Gestion des amis
Notification push
- [iOS] Je reçois des notifications indiquant "Mettre à jour l'emplacement"
- [Android] Comment désactiver les notifications "Mise à jour de l'emplacement..."
- Qu'est-ce que l'alerte à proximité (zone)?
- Les notifications de lieu sont trop tardives
- Je reçois trop de notifications constantes.
- Je ne reçois aucune notification.
Lieu et précision
- [Appareil VIVO] Pourquoi ma position ne se met-elle pas à jour automatiquement?
- Historique de localisation - GPS désactivé / Wifi désactivé / économie d'énergie / mouvement désactivé
- Changements de permission de localisation Apple iOS 13
- Parfois, le lieu disparaît à l'historique
- Qu'est-ce que le point gris / orange dans l'historique des positions?
- Comment affichez-vous les différents statuts? - GPS désactivé / WiFi désactivé / batterie jaune
Service Premium et paiement
- Comment annuler un abonnement?
- [iPhone] Comment puis-je configurer le «partage familial»?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement?
- ISharing propose-t-il un plan familial?
- Je suis abonné au service Premium, mais il ne s'active pas
- J'ai changé d'appareil et je dois restaurer mon abonnement premium.