FAQ

Général

• [Android 11] Je reçois un message "Erreur réseau" OU la position de mon ami ne se met pas à jour.
• Comment supprimer mon compte?
• Comment me déconnecter?
• Je reçois une notification qui dit "iSharing a des problèmes avec les services Google Play. Veuillez réessayer."
• Est-ce que iSharing consomment beaucoup de batterie?
• Comment modifier / supprimer des lieux?

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Gestion des amis

• Comment supprimer un ami
• Jusqu'à combien d'amis puis-je ajouter?
• Que signifie «~ X minutes / heures / jours»?
• Puis-je modifier mes paramètres de confidentialité pour des personnes spécifiques?
• Comment puis-je inviter un ami?

Notification push

• [Android] Comment désactiver les notifications "Mise à jour de l'emplacement..."
• Qu'est-ce que l'alerte à proximité (zone)?
• Les notifications de lieu sont trop tardives
• Je reçois trop de notifications constantes.
• Je ne reçois aucune notification.

Lieu et précision

• [Appareil VIVO] Pourquoi ma position ne se met-elle pas à jour automatiquement?
• Historique de localisation - GPS désactivé / Wifi désactivé / économie d'énergie / mouvement désactivé
• Changements de permission de localisation Apple iOS 13
• Parfois, le lieu disparaît à l'historique
• Qu'est-ce que le point gris / orange dans l'historique des positions?
• Comment affichez-vous les différents statuts? - GPS désactivé / WiFi désactivé / batterie jaune

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Service Premium et paiement

• Comment annuler un abonnement?
• [iPhone] Comment puis-je configurer le «partage familial»?
• Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement?
• ISharing propose-t-il un plan familial?
• Je suis abonné au service Premium, mais il ne s'active pas
• J'ai changé d'appareil et je dois restaurer mon abonnement premium.