Hvorfor oppdateres ikke posisjonen til vennen min i iSharing? Statusetiketter forklart

Hvis du ser et rødt ⚠️-ikon ved siden av navnet til en venn, er det noe på telefonen til vennen som hindrer at posisjonen oppdateres, eller som gjør den mindre nøyaktig. Trykk på vennen for å se en statusetikett som forklarer problemet og hvordan det løses.
 

Slik fungerer det

1. Vennelisten – Hvis det er et problem med telefonen til en venn, vises et rødt ⚠️-ikon ved siden av navnet.
2. Detaljvisning for venn – Trykk på vennen for å åpne detaljene. En statusetikett vises under navnet og forteller hva som er galt.
3. Trykk på etiketten – Et vindu forklarer problemet. Du kan trykke på Send melding til [vennens navn] for å be vedkommende ordne det.

Posisjonen kan ikke oppdateres

• 
  Vennen din har slått av stedstjenester på telefonen, så posisjonen kan ikke oppdateres. Se «Slå på stedstjenester på iOS» og «Slå på posisjon på Android».
• 
  Posisjonstillatelsen for iSharing er ikke satt til «Alltid». Den må være satt til «Alltid» for at iSharing skal fungere som det skal.
• 
  Vennen din er logget ut av iSharing, så posisjonen kan ikke oppdateres.
• 
  Forbindelsen med appen er brutt. Appen kan ha blitt slettet eller sluttet å fungere.
• 
  Telefonen til vennen din er slått av, så iSharing kan ikke finne den nøyaktige posisjonen.
• 
  Det finnes ingen posisjonsdata ennå. Denne etiketten forsvinner når dataene er tilgjengelige.

Posisjonen kan være forsinket eller mindre nøyaktig

• 
  Strømsparingsmodus er på, noe som kan stoppe posisjonsoppdateringer i bakgrunnen. Du kan se en utdatert posisjon, og posisjonsloggen blir kanskje ikke oppdatert.
• 
  Wi-Fi er slått av, noe som gjør det vanskeligere å finne den nøyaktige posisjonen. Wi-Fi bidrar til bedre nøyaktighet selv når det ikke er koblet til et nettverk.
• Bare Android
  Batterioptimalisering er på for iSharing, noe som kan stoppe posisjonsoppdateringer i bakgrunnen. Unnta iSharing fra batterioptimalisering.
• 
  Nøyaktig posisjon er slått av, noe som kan gjøre posisjonen mindre nøyaktig.
• Bare Android
  Googles innstilling for Google-posisjonsnøyaktighet er slått av, noe som kan gjøre posisjonen mindre nøyaktig.
• Bare iOS
  Oppdatering i bakgrunnen er slått av for iSharing, noe som stopper posisjonsoppdateringer i bakgrunnen. Å slå det på for iSharing påvirker ikke andre apper.
• 
  Tillatelsen Bevegelse og trening (Fysisk aktivitet på Android) er slått av, noe som kan gjøre posisjonen mindre nøyaktig. iSharing bruker bevegelsessensoren til å finne posisjonen mer presist.

Personvern og venneforespørsler

• 
  Vennen din har ikke godtatt venneforespørselen din ennå, så posisjonen kan ikke vises. Du kan sende en påminnelse.
• 
  Personvernnivået til vennen din er satt til «Skjul informasjon», så du kan ikke se posisjonen. Be vedkommende endre det under Meny > Personvern.
• 
  Personvernnivået til vennen din er satt til «Del bare avstand», så du kan se hvor langt unna vedkommende er, men ikke den nøyaktige posisjonen. Be vedkommende endre det under Meny > Personvern.

Batterimarkører

Batteriikonet på markøren til vennen din viser batterinivået på telefonen.

• 
  41 % eller mer – Batterinivået er tilstrekkelig.
• 
  11–40 % – Batteriet begynner å bli lavt.
• 
  10 % eller mindre – Batteriet er svært lavt. Posisjonsoppdateringene stopper hvis telefonen slås av.
• 
  Batteriinfo ikke tilgjengelig – Batteriinformasjonen er ikke tilgjengelig for øyeblikket.

Tips

• For mest mulig nøyaktig posisjon bør du ha GPS og Wi-Fi slått på, selv om Wi-Fi ikke er koblet til et nettverk.
• Strømsparingsmodus (strømsparing) kan hindre iSharing i å kjøre i bakgrunnen.

Hvis du ser en etikett selv om du mener at alt er riktig satt opp, eller du har andre problemer, kan du kontakte kundestøtten vår i appen (Meny > Kontakt oss).