Se aparecer um ícone ⚠️ vermelho ao lado do nome de um amigo, algo no celular dele está impedindo a atualização da localização ou reduzindo a precisão. Toque no amigo para ver uma etiqueta de status que explica o problema e como resolvê-lo.
Como funciona
- Lista de amigos – Se houver um problema com o celular de um amigo, um ícone ⚠️ vermelho aparece ao lado do nome dele.
- Detalhes do amigo – Toque nesse amigo para abrir os detalhes. Uma etiqueta de status aparece abaixo do nome dele e mostra qual é o problema.
- Toque na etiqueta – Uma janela explica o problema. Nela, você pode enviar uma mensagem ao seu amigo pedindo que ele corrija.
A localização não pode ser atualizada
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Seu amigo desativou os Serviços de Localização no celular, então a localização dele não pode ser atualizada. Veja "Ativar o serviço de localização no iOS" e "Ativar o serviço de localização no Android". -
A permissão de localização do iSharing não está definida como "Sempre". Ela precisa estar como "Sempre" para o iSharing funcionar corretamente. -
Seu amigo saiu da conta do iSharing, então a localização dele não pode ser atualizada. -
A conexão com o aplicativo foi perdida. O aplicativo pode ter sido excluído ou parado de funcionar. -
O celular do seu amigo está desligado, então o iSharing não consegue detectar a localização exata dele. -
Ainda não há dados de localização. Esta etiqueta desaparecerá assim que os dados estiverem disponíveis.
A localização pode atrasar ou ficar menos precisa
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O Modo de Economia de Energia está ativado, o que pode interromper as atualizações de localização em segundo plano. Você pode ver uma localização desatualizada, e o histórico de localização pode não ser atualizado. -
O Wi-Fi está desativado, o que dificulta detectar a localização exata. O Wi-Fi ajuda na precisão mesmo sem estar conectado a uma rede. -
Somente Android
A otimização da bateria está ativada para o iSharing, o que pode interromper as atualizações de localização em segundo plano. Exclua o iSharing da otimização da bateria. -
A Localização Exata está desativada, o que pode reduzir a precisão da localização. -
Somente Android
A configuração "Melhorar a precisão da localização" do Google está desativada, o que pode reduzir a precisão da localização. -
Somente iOS
A Atualização em 2° Plano está desativada para o iSharing, então a localização não é atualizada em segundo plano. Ativá-la só para o iSharing não afeta outros aplicativos. -
A permissão de Movimento e Preparo Físico (Atividade física no Android) está desativada, o que pode reduzir a precisão da localização. O iSharing usa o sensor de movimento para melhorar a detecção da localização.
Privacidade e solicitação de amizade
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Seu amigo ainda não aceitou sua solicitação de amizade, então a localização dele não pode ser exibida. Você pode enviar um lembrete. -
O nível de privacidade do seu amigo está definido como "Ocultar informações", então você não pode ver a localização dele. Peça para ele alterar em Menu > Privacidade. -
O nível de privacidade do seu amigo está definido como "Compartilhar a distância", então você vê a distância, mas não a localização exata. Peça para ele alterar em Menu > Privacidade.
Ícones de bateria
O ícone de bateria no marcador do seu amigo mostra o nível de bateria do celular dele.
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41% ou mais - A bateria está suficiente. -
11–40% - A bateria está acabando. -
10% ou menos - A bateria está muito baixa. Se o celular desligar, a localização deixará de ser atualizada. -
Nível de bateria indisponível - As informações da bateria não estão disponíveis no momento.
Dicas
- Para a localização mais precisa, mantenha o GPS e o Wi-Fi ativados, mesmo que o Wi-Fi não esteja conectado a uma rede.
- O Modo de Economia de Energia pode impedir que o iSharing funcione em segundo plano.
Se uma etiqueta aparecer mesmo com tudo configurado corretamente, ou se tiver qualquer outro problema, fale com nossa equipe de suporte pelo aplicativo (Menu > Entre em contato).