ทำไมตำแหน่งของเพื่อนไม่อัปเดต? คำอธิบายป้ายสถานะ

หากมีไอคอน ⚠️ สีแดงอยู่ข้างชื่อเพื่อน แสดงว่ามีการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของเพื่อนที่ทำให้ตำแหน่งไม่อัปเดตหรือแม่นยำน้อยลง แตะที่เพื่อนเพื่อดูป้ายสถานะที่อธิบายปัญหาและวิธีแก้ไข

วิธีการทำงาน

1. รายชื่อเพื่อน – หากโทรศัพท์ของเพื่อนมีปัญหา จะมีไอคอน ⚠️ สีแดงแสดงอยู่ข้างชื่อของเพื่อน
2. หน้ารายละเอียดของเพื่อน – แตะที่เพื่อนคนนั้นเพื่อเปิดรายละเอียด จะมีป้ายสถานะแสดงใต้ชื่อเพื่อบอกว่ามีปัญหาอะไร
3. แตะที่ป้าย – จะมีหน้าต่างอธิบายปัญหา คุณสามารถส่งข้อความถึงเพื่อนจากหน้าต่างนี้เพื่อขอให้แก้ไขได้

ไม่สามารถอัปเดตตำแหน่งได้

• 
  เพื่อนของคุณปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งในโทรศัพท์ จึงไม่สามารถอัปเดตตำแหน่งได้ ดู "เปิดบริการตำแหน่งบน iOS" และ "เปิดบริการตำแหน่งบน Android"
• 
  สิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งของ iSharing ไม่ได้ตั้งเป็น "ตลอดเวลา" ต้องตั้งเป็น "ตลอดเวลา" เพื่อให้ iSharing ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• 
  เพื่อนของคุณออกจากระบบ iSharing จึงไม่สามารถอัปเดตตำแหน่งได้
• 
  การเชื่อมต่อกับแอปขาดหาย แอปอาจถูกลบหรือหยุดทำงาน
• 
  โทรศัพท์ของเพื่อนปิดอยู่ iSharing จึงไม่สามารถตรวจจับตำแหน่งที่แน่นอนได้
• 
  ยังไม่มีข้อมูลตำแหน่ง ป้ายนี้จะหายไปเมื่อมีข้อมูลแล้ว

ตำแหน่งอาจล่าช้าหรือแม่นยำน้อยลง

• 
  โหมดประหยัดพลังงานเปิดอยู่ ซึ่งอาจทำให้ตำแหน่งไม่อัปเดตในเบื้องหลัง คุณอาจเห็นตำแหน่งเก่า และประวัติตำแหน่งอาจไม่อัปเดต
• 
  Wi-Fi ปิดอยู่ ทำให้ตรวจจับตำแหน่งที่แน่นอนได้ยากขึ้น Wi-Fi ช่วยเพิ่มความแม่นยำแม้ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย
• เฉพาะ Android
  การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เปิดอยู่สำหรับ iSharing ซึ่งอาจทำให้ตำแหน่งไม่อัปเดตในเบื้องหลัง โปรดยกเว้น iSharing จากการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
• 
  ตำแหน่งที่แม่นยำปิดอยู่ ซึ่งอาจทำให้ความแม่นยำของตำแหน่งลดลง
• เฉพาะ Android
  การตั้งค่า "ปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่ง" ของ Google ปิดอยู่ ซึ่งอาจทำให้ความแม่นยำของตำแหน่งลดลง
• เฉพาะ iOS
  การดึงข้อมูลแอปอยู่เบื้องหลังปิดอยู่สำหรับ iSharing ตำแหน่งจึงไม่อัปเดตในเบื้องหลัง การเปิดเฉพาะ iSharing จะไม่ส่งผลต่อแอปอื่น
• 
  สิทธิ์ "การเคลื่อนไหวและฟิตเนส" (กิจกรรมทางกายบน Android) ปิดอยู่ ซึ่งอาจทำให้ความแม่นยำของตำแหน่งลดลง iSharing ใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อปรับปรุงการตรวจจับตำแหน่ง

ความเป็นส่วนตัวและคำขอเป็นเพื่อน

• 
  เพื่อนของคุณยังไม่ได้ยอมรับคำขอเป็นเพื่อน จึงไม่สามารถแสดงตำแหน่งได้ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนถึงเพื่อนได้
• 
  ระดับความเป็นส่วนตัวของเพื่อนตั้งเป็น "ซ่อนข้อมูล" คุณจึงไม่เห็นตำแหน่งของเพื่อน ขอให้เพื่อนเปลี่ยนการตั้งค่าที่ เมนู > ความเป็นส่วนตัว
• 
  ระดับความเป็นส่วนตัวของเพื่อนตั้งเป็น "แชร์ระยะทาง" คุณจึงเห็นเพียงระยะห่าง แต่ไม่เห็นตำแหน่งที่แน่นอน ขอให้เพื่อนเปลี่ยนการตั้งค่าที่ เมนู > ความเป็นส่วนตัว

ไอคอนแบตเตอรี่

ไอคอนแบตเตอรี่บนหมุดของเพื่อนแสดงระดับแบตเตอรี่ของโทรศัพท์

• 
  41% ขึ้นไป - แบตเตอรี่เพียงพอ
• 
  11–40% - แบตเตอรี่ใกล้หมด
• 
  10% หรือน้อยกว่า - แบตเตอรี่ต่ำมาก หากโทรศัพท์ปิดเครื่อง ตำแหน่งจะหยุดอัปเดต
• 
  ไม่มีข้อมูลแบตเตอรี่ - ไม่สามารถรับข้อมูลแบตเตอรี่ได้ในขณะนี้

เคล็ดลับ

• เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่แม่นยำที่สุด ให้เปิด GPS และ Wi-Fi ไว้ แม้ Wi-Fi จะไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่ายก็ตาม
• โหมดประหยัดพลังงานอาจทำให้ iSharing ทำงานในเบื้องหลังไม่ได้

หากยังเห็นป้ายแม้ตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว หรือมีปัญหาอื่น ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนในแอป (เมนู > ติดต่อเรา)