Có thể có một số lý do khiến bạn không thể thấy dữ liệu Báo cáo lái xe của mình.
1. Điện thoại của bạn có thể không tương thích với Báo cáo Lái xe
Một số thiết bị nhất định, đặc biệt là các thiết bị cũ hơn, có thể không cung cấp dữ liệu chuyển động mà chúng tôi sử dụng để theo dõi các sự kiện lái xe của bạn. Nếu bạn có thiết bị không cung cấp dữ liệu như vậy, chúng tôi không thể cung cấp dữ liệu báo cáo lái xe, vì chúng tôi không thể phát hiện các sự kiện.
2. Ứng dụng của bạn có thể không được cập nhật.
Chúng tôi luôn khuyên bạn cập nhật ứng dụng của mình lên phiên bản mới nhất để có được vị trí chính xác nhất. Trong trường hợp Báo cáo lái xe, các sự kiện lái xe của bạn có thể không được phát hiện trên phiên bản cũ hơn của ứng dụng.
3. [Android] Báo cáo Lái xe có thể bị tắt trên thiết bị của bạn.
Nếu bạn có thiết bị Android, bạn có tùy chọn bật hoặc tắt Báo cáo lái xe. Để kiểm tra xem Báo cáo Lái xe có bị tắt trên thiết bị của bạn hay không, vui lòng truy cập trang này.
4. Dữ liệu Báo cáo Lái xe có thể không được thu thập trong khoảng thời gian đó.
Nếu chúng tôi không phát hiện thấy sự kiện lái xe trong khoảng thời gian dữ liệu báo cáo lái xe của bạn bị thiếu, nó sẽ không được hiển thị trên ứng dụng. Điều này có thể là do bạn đã không lái xe trong thời gian đó. Nếu không đúng như vậy và bạn vẫn thiếu dữ liệu Báo cáo Lái xe, vui lòng cho chúng tôi biết thông qua ứng dụng (Menu - Liên hệ với chúng tôi).