إذا ظهرت أيقونة ⚠️ حمراء بجوار اسم صديقك، فهناك إعداد في هاتفه يمنع تحديث موقعه أو يقلل من دقته. اضغط على صديقك لرؤية علامة الحالة التي توضح المشكلة وطريقة حلها.
كيف تعمل
- قائمة الأصدقاء – إذا كانت هناك مشكلة في هاتف أحد الأصدقاء، تظهر أيقونة ⚠️ حمراء بجوار اسمه.
- صفحة تفاصيل الصديق – اضغط على هذا الصديق لفتح تفاصيله. تظهر تحت اسمه علامة حالة توضح المشكلة.
- اضغط على العلامة – تظهر نافذة تشرح المشكلة. يمكنك من خلالها إرسال رسالة إلى صديقك لتطلب منه إصلاحها.
لا يمكن تحديث الموقع
-
أوقف صديقك خدمات الموقع على هاتفه، لذا لا يمكن تحديث موقعه. راجع "تفعيل خدمة الموقع على iOS" و"تفعيل خدمة الموقع على Android". -
إذن الموقع لتطبيق iSharing غير مضبوط على "دائمًا". يجب ضبطه على "دائمًا" ليعمل iSharing بشكل صحيح. -
سجّل صديقك الخروج من iSharing، لذا لا يمكن تحديث موقعه. -
انقطع الاتصال بالتطبيق. ربما تم حذف التطبيق أو توقف عن العمل. -
هاتف صديقك مغلق، لذا لا يمكن لـ iSharing تحديد موقعه الدقيق. -
لا توجد بيانات موقع بعد. ستختفي هذه العلامة بمجرد توفر البيانات.
قد يتأخر الموقع أو يكون أقل دقة
-
وضع توفير الطاقة مفعّل، وقد يوقف تحديثات الموقع في الخلفية. قد ترى موقعًا قديمًا، وقد لا يتم تحديث سجل المواقع. -
شبكة Wi-Fi متوقفة، مما يجعل تحديد الموقع الدقيق أصعب. تساعد Wi-Fi على تحسين الدقة حتى دون الاتصال بشبكة. -
Android فقط
تحسين البطارية مفعّل لتطبيق iSharing، وقد يوقف تحديثات الموقع في الخلفية. يُرجى استثناء iSharing من تحسين البطارية. -
الموقع الدقيق متوقف، مما قد يقلل من دقة الموقع. -
Android فقط
إعداد Google "تحسين دقة الموقع" متوقف، مما قد يقلل من دقة الموقع. -
iOS فقط
تحديث التطبيقات في الخلفية متوقف لتطبيق iSharing، لذا لا يتم تحديث الموقع في الخلفية. تفعيله لـ iSharing فقط لا يؤثر على التطبيقات الأخرى. -
إذن "الحركة واللياقة" (النشاط البدني على Android) متوقف، مما قد يقلل من دقة الموقع. يستخدم iSharing مستشعر الحركة لتحسين تحديد الموقع.
الخصوصية وطلب الصداقة
-
لم يقبل صديقك طلب الصداقة بعد، لذا لا يمكن عرض موقعه. يمكنك إرسال تذكير إليه. -
مستوى الخصوصية لدى صديقك مضبوط على "إخفاء المعلومات"، لذا لا يمكنك رؤية موقعه. اطلب منه تغييره من القائمة > الخصوصية. -
مستوى الخصوصية لدى صديقك مضبوط على "مشاركة المسافة"، لذا يمكنك رؤية المسافة بينكما وليس موقعه الدقيق. اطلب منه تغييره من القائمة > الخصوصية.
أيقونات البطارية
تُظهر أيقونة البطارية على علامة صديقك مستوى بطارية هاتفه.
-
41% أو أكثر - مستوى البطارية كافٍ. -
11–40% - البطارية على وشك النفاد. -
10% أو أقل - البطارية منخفضة جدًا. إذا انطفأ الهاتف، سيتوقف تحديث الموقع. -
معلومات البطارية غير متوفرة - معلومات البطارية غير متاحة حاليًا.
نصائح
- للحصول على أدق موقع، أبقِ GPS وWi-Fi قيد التشغيل، حتى لو لم تكن Wi-Fi متصلة بشبكة.
- قد يمنع وضع توفير الطاقة تطبيق iSharing من العمل في الخلفية.
إذا ظهرت علامة رغم أن كل شيء مضبوط بشكل صحيح، أو واجهت أي مشكلة أخرى، تواصل مع فريق الدعم من داخل التطبيق (القائمة > اتصل بنا).