Преди да поискате възстановяване на сумата, откажете абонамента си за Premium, като следвате инструкциите в следния документ:
https://help.isharingsoft.com/hc/en-us/articles/219475257-How-do-I-cancel-my-subscription-
Възстановяване на сумата е възможно само ако сте направили покупката в приложението в рамките на последните 24 часа. Заявки, подадени след 24 часа, няма да бъдат приети.
- Ако сте направили покупката в Apple App Store, се свържете директно с Apple за възстановяване на сумата. За процеса по възстановяване вижте връзката по-долу:
- Ако сте направили покупката в Google Play Store в рамките на последните 24 часа, изпратете имейл до екипа ни за поддръжка на клиенти чрез приложението (Меню – Свържете се с нас). Екипът ни ще разгледа заявката Ви и ще възстанови сумата.
- Ако сте направили покупката в уеб приложението в рамките на последните 24 часа, подайте заявка за възстановяване тук. Екипът ни ще разгледа заявката Ви и ще възстанови сумата.