Wenn neben dem Namen eines Freundes ein rotes ⚠️-Symbol erscheint, verhindert eine Einstellung auf seinem Handy die Standortaktualisierung oder verringert die Genauigkeit. Tippe auf den Freund, um ein Status-Label zu sehen, das das Problem und die Lösung erklärt.
So funktioniert es
- Freundesliste – Wenn es ein Problem mit dem Handy eines Freundes gibt, erscheint neben seinem Namen ein rotes ⚠️-Symbol.
- Detailansicht – Tippe auf den Freund, um seine Details zu öffnen. Unter seinem Namen erscheint ein Status-Label, das das Problem anzeigt.
- Auf das Label tippen – Ein Pop-up erklärt das Problem. Von dort aus kannst du deinem Freund eine Nachricht senden und ihn bitten, es zu beheben.
Standort kann nicht aktualisiert werden
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Dein Freund hat die Ortungsdienste auf seinem Handy deaktiviert, daher kann sein Standort nicht aktualisiert werden. Siehe „Ortungsdienste unter iOS aktivieren“ und „Ortungsdienste unter Android aktivieren“. -
Die Standortberechtigung von iSharing ist nicht auf „Immer“ eingestellt. Damit iSharing richtig funktioniert, muss sie auf „Immer“ stehen. -
Dein Freund ist von iSharing abgemeldet, daher kann sein Standort nicht aktualisiert werden. -
Die Verbindung zur App wurde getrennt. Die App wurde möglicherweise gelöscht oder funktioniert nicht mehr. -
Das Handy deines Freundes ist ausgeschaltet, daher kann iSharing seinen genauen Standort nicht ermitteln. -
Es sind noch keine Standortdaten vorhanden. Dieses Label verschwindet, sobald Daten verfügbar sind.
Standort kann verzögert oder ungenauer sein
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Der Stromsparmodus ist aktiviert, wodurch Standortaktualisierungen im Hintergrund gestoppt werden können. Möglicherweise siehst du einen veralteten Standort und der Standortverlauf wird nicht aktualisiert. -
Das WLAN ist deaktiviert, wodurch der genaue Standort schwerer zu ermitteln ist. WLAN verbessert die Genauigkeit, auch ohne mit einem Netzwerk verbunden zu sein. -
Nur Android
Die Akkuoptimierung ist für iSharing aktiviert, wodurch Standortaktualisierungen im Hintergrund gestoppt werden können. Bitte nimm iSharing von der Akkuoptimierung aus. -
Der genaue Standort ist deaktiviert, was die Standortgenauigkeit verringern kann. -
Nur Android
Die Google-Einstellung „Standortgenauigkeit verbessern“ ist deaktiviert, was die Standortgenauigkeit verringern kann. -
Nur iOS
Die Hintergrundaktualisierung ist für iSharing deaktiviert, sodass der Standort im Hintergrund nicht aktualisiert wird. Wenn du sie nur für iSharing aktivierst, sind andere Apps nicht betroffen. -
Die Berechtigung „Bewegung & Fitness“ (unter Android „Körperliche Aktivität“) ist deaktiviert, was die Standortgenauigkeit verringern kann. iSharing nutzt den Bewegungssensor, um die Standorterkennung zu verbessern.
Privatsphäre und Freundschaftsanfrage
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Dein Freund hat deine Freundschaftsanfrage noch nicht angenommen, daher kann sein Standort nicht angezeigt werden. Du kannst ihm eine Erinnerung senden. -
Die Privatsphäre-Einstellung deines Freundes ist auf „Informationen ausblenden“ gesetzt, daher kannst du seinen Standort nicht sehen. Bitte ihn, sie unter Menü > Datenschutz zu ändern. -
Die Privatsphäre-Einstellung deines Freundes ist auf „Entfernung teilen“ gesetzt. Du siehst, wie weit er entfernt ist, aber nicht seinen genauen Standort. Bitte ihn, sie unter Menü > Datenschutz zu ändern.
Akkusymbole
Das Akkusymbol an der Markierung deines Freundes zeigt den Akkustand seines Handys an.
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41 % oder mehr - Der Akkustand ist ausreichend. -
11–40 % - Der Akku wird schwach. -
10 % oder weniger - Der Akku ist fast leer. Wenn sich das Telefon ausschaltet, wird der Standort nicht mehr aktualisiert. -
Akkustand nicht verfügbar - Akkuinformationen sind derzeit nicht verfügbar.
Tipps
- Für den genauesten Standort lass GPS und WLAN eingeschaltet, auch wenn das WLAN mit keinem Netzwerk verbunden ist.
- Der Stromsparmodus kann verhindern, dass iSharing im Hintergrund läuft.
Wenn ein Label angezeigt wird, obwohl alles richtig eingestellt ist, oder bei anderen Problemen, kontaktiere unser Support-Team in der App (Menü > Kontakt).