Si ves un icono ⚠️ rojo junto al nombre de un amigo, algún ajuste de su teléfono impide que su ubicación se actualice o reduce su precisión. Toca a ese amigo para ver una etiqueta de estado que explica el problema y cómo solucionarlo.
Cómo funciona
- Lista de amigos – Si hay un problema con el teléfono de un amigo, aparece un icono ⚠️ rojo junto a su nombre.
- Vista de detalles del amigo – Toca a ese amigo para abrir sus detalles. Debajo de su nombre aparece una etiqueta de estado que indica el problema.
- Toca la etiqueta – Una ventana explica el problema. Desde ahí puedes enviarle un mensaje a tu amigo para pedirle que lo solucione.
La ubicación no se puede actualizar
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Tu amigo ha desactivado la localización en su teléfono, por lo que su ubicación no se puede actualizar. Consulta «Activar la localización en iOS» y «Activar la localización en Android». -
El permiso de ubicación de iSharing no está configurado como «Siempre». Debe estar en «Siempre» para que iSharing funcione correctamente. -
Tu amigo ha cerrado sesión en iSharing, por lo que su ubicación no se puede actualizar. -
Se ha perdido la conexión con la aplicación. Es posible que la aplicación se haya eliminado o haya dejado de funcionar. -
El teléfono de tu amigo está apagado, por lo que iSharing no puede detectar su ubicación exacta. -
Todavía no hay datos de ubicación. Esta etiqueta desaparecerá cuando los datos estén disponibles.
La ubicación puede retrasarse o ser menos precisa
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El modo de bajo consumo está activado, lo que puede detener las actualizaciones de ubicación en segundo plano. Es posible que veas una ubicación antigua y que el historial de ubicaciones no se actualice. -
El Wi-Fi está desactivado, lo que dificulta detectar la ubicación exacta. El Wi-Fi mejora la precisión aunque no esté conectado a ninguna red. -
Solo Android
La optimización de batería está activada para iSharing, lo que puede detener las actualizaciones de ubicación en segundo plano. Excluye iSharing de la optimización de batería. -
La ubicación exacta está desactivada, lo que puede reducir la precisión de la ubicación. -
Solo Android
El ajuste de Google «Mejorar la precisión de la ubicación» está desactivado, lo que puede reducir la precisión de la ubicación. -
Solo iOS
La actualización en segundo plano está desactivada para iSharing, por lo que la ubicación no se actualiza en segundo plano. Activarla solo para iSharing no afecta a otras aplicaciones. -
El permiso de Movimiento y forma física (Actividad física en Android) está desactivado, lo que puede reducir la precisión de la ubicación. iSharing usa el sensor de movimiento para mejorar la detección de la ubicación.
Privacidad y solicitud de amistad
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Tu amigo aún no ha aceptado tu solicitud de amistad, por lo que su ubicación no se puede mostrar. Puedes enviarle un recordatorio. -
El nivel de privacidad de tu amigo está configurado como «Ocultar ubicación», por lo que no puedes ver su ubicación. Pídele que lo cambie en Menú > Privacidad. -
El nivel de privacidad de tu amigo está configurado como «Compartir distancia», por lo que puedes ver a qué distancia está, pero no su ubicación exacta. Pídele que lo cambie en Menú > Privacidad.
Iconos de batería
El icono de batería en el marcador de tu amigo muestra el nivel de batería de su teléfono.
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41 % o más - La batería es suficiente. -
11–40 % - La batería se está agotando. -
10 % o menos - La batería está muy baja. Si el teléfono se apaga, la ubicación dejará de actualizarse. -
Nivel de batería no disponible - La información de la batería no está disponible en este momento.
Consejos
- Para obtener la ubicación más precisa, mantén el GPS y el Wi-Fi activados, aunque el Wi-Fi no esté conectado a ninguna red.
- El modo de bajo consumo (ahorro de energía) puede impedir que iSharing funcione en segundo plano.
Si ves una etiqueta aunque todo esté bien configurado, o tienes cualquier otro problema, contacta con nuestro equipo de soporte desde la aplicación (Menú > Contacta con nosotros).