Puede haber varias razones por las que es posible que no vea los datos de su Informe de conducción.
1. Es posible que su teléfono no sea compatible con el informe de conducción.
Es posible que ciertos dispositivos, especialmente los dispositivos más antiguos, no proporcionen datos de movimiento que usamos para rastrear sus eventos de conducción. Si tiene un dispositivo que no proporciona dichos datos, no podemos proporcionar datos de informes de conducción, ya que no podemos detectar eventos.
2. Es posible que su aplicación no esté actualizada.
Siempre recomendamos que mantenga su aplicación actualizada a la última versión para obtener la ubicación más precisa. En el caso del Informe de conducción, es posible que sus eventos de conducción no se detecten en una versión anterior de la aplicación.
3. Es posible que los datos del informe de conducción no se hayan recopilado durante ese período.
Si no detectamos un evento de conducción durante el período en el que faltan los datos de su informe de conducción, no se mostrarán en la aplicación.
1. El usuario no tenía una cuenta iSharing en esa fecha.
iSharing ofrece 90 días de historial de ubicación, pero el usuario debe iniciar sesión en la aplicación en la fecha para que podamos mostrar el historial de ubicación. Si no tenían una cuenta en esa fecha, su historial de ubicaciones estará vacío.
2. El usuario cerró sesión o eliminó la aplicación.
El usuario debe tener la aplicación ejecutándose activamente en el dispositivo en la fecha para que podamos mostrar el historial de ubicaciones. Si el usuario cierra sesión o elimina la aplicación, verá un ícono con una explicación de que perdió la conexión a la aplicación en la fecha.
3. El usuario había desactivado su permiso de ubicación.
Tener los permisos de ubicación desactivados afecta significativamente la precisión de la ubicación. Si el usuario tiene configuraciones de ubicación que afectan la precisión, verá un ícono con una explicación.