Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas voir les données de votre rapport de conduite.
1. Votre téléphone n'est peut-être pas compatible avec Driving Report
Certains appareils, en particulier les appareils plus anciens, peuvent ne pas fournir de données de mouvement que nous utilisons pour suivre vos événements de conduite. Si vous possédez un appareil qui ne fournit pas de telles données, nous ne sommes pas en mesure de fournir des données de rapport de conduite, car nous ne pouvons pas détecter les événements.
2. Votre application n'est peut-être pas à jour.
Nous vous recommandons toujours de garder votre application à jour avec la dernière version afin d'obtenir l'emplacement le plus précis. Dans le cas de Driving Report, vos événements de conduite peuvent ne pas être détectés sur une ancienne version de l'application.
3. Les données du rapport de conduite peuvent ne pas avoir été collectées pendant cette période.
Si nous n'avons pas détecté d'événement de conduite pendant la période où les données de votre rapport de conduite sont manquantes, il ne sera pas affiché sur l'application.
1. L'utilisateur ne possédait pas de compte iSharing à cette date.
iSharing offre 90 jours d'historique de localisation, mais l'utilisateur doit être connecté à l'application à la date pour que nous puissions afficher l'historique de localisation. S'ils n'avaient pas de compte à cette date, leur historique de localisation sera vide.
2. L'utilisateur a été déconnecté ou a supprimé l'application.
L'utilisateur doit avoir l'application active sur l'appareil à la date pour que nous puissions afficher l'historique de localisation. Si l'utilisateur est déconnecté ou supprime l'application, vous verrez une icône expliquant qu'il a perdu la connexion à l'application à cette date.
3. L'utilisateur avait désactivé son autorisation de localisation.
La désactivation des autorisations de localisation a un impact significatif sur la précision de la localisation. Si l'utilisateur dispose de paramètres de localisation qui ont un impact sur la précision, vous verrez une icône avec une explication.