לפני שתבקשו החזר, בטלו את מינוי הפרימיום לפי ההוראות במסמך הבא:
https://help.isharingsoft.com/hc/en-us/articles/219475257-How-do-I-cancel-my-subscription-
החזר כספי אפשרי רק אם ביצעתם רכישה בתוך האפליקציה בתוך 24 שעות. בקשה שתוגש אחרי 24 שעות לא תתקבל.
- אם ביצעתם רכישה ב- Apple AppStore, פנו ישירות ל-Apple לקבלת החזר. לתהליך ההחזר, עיינו בקישור הבא:
- אם ביצעתם רכישה ב-Google PlayStore בתוך 24 שעות, שלחו אימייל לצוות התמיכה שלנו דרך האפליקציה (תפריט - יצירת קשר). הצוות שלנו יבדוק את הבקשה ויבצע החזר.
- אם ביצעתם רכישה באפליקציית האינטרנט בתוך 24 שעות, השאירו לנו בקשת החזר כאן. הצוות שלנו יבדוק את הבקשה ויבצע החזר.