Se accanto al nome di un amico compare un'icona ⚠️ rossa, qualcosa sul suo telefono impedisce l'aggiornamento della posizione o ne riduce la precisione. Tocca l'amico per vedere un'etichetta di stato che spiega il problema e come risolverlo.
Come funziona
- Elenco amici – Se c'è un problema con il telefono di un amico, accanto al suo nome compare un'icona ⚠️ rossa.
- Dettagli dell'amico – Tocca l'amico per aprire i suoi dettagli. Sotto il suo nome compare un'etichetta di stato che indica il problema.
- Tocca l'etichetta – Una finestra spiega il problema. Da lì puoi inviare un messaggio al tuo amico per chiedergli di risolverlo.
La posizione non può essere aggiornata
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Il tuo amico ha disattivato i servizi di localizzazione sul telefono, quindi la sua posizione non può essere aggiornata. Consulta "Attivare i servizi di localizzazione su iOS" e "Attivare i servizi di localizzazione su Android". -
L'autorizzazione alla posizione di iSharing non è impostata su "Sempre". Deve essere impostata su "Sempre" perché iSharing funzioni correttamente. -
Il tuo amico ha effettuato il logout da iSharing, quindi la sua posizione non può essere aggiornata. -
La connessione con l'app è stata interrotta. L'app potrebbe essere stata eliminata o aver smesso di funzionare. -
Il telefono del tuo amico è spento, quindi iSharing non può rilevarne la posizione esatta. -
Non ci sono ancora dati sulla posizione. Questa etichetta scomparirà non appena i dati saranno disponibili.
La posizione potrebbe essere in ritardo o meno precisa
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La Modalità Risparmio Energetico è attiva e potrebbe interrompere gli aggiornamenti della posizione in background. Potresti vedere una posizione non aggiornata e la cronologia delle posizioni potrebbe non aggiornarsi. -
Il Wi-Fi è disattivato, quindi è più difficile rilevare la posizione esatta. Il Wi-Fi migliora la precisione anche se non è connesso a una rete. -
Solo Android
L'ottimizzazione della batteria è attiva per iSharing e potrebbe interrompere gli aggiornamenti della posizione in background. Escludi iSharing dall'ottimizzazione della batteria. -
La posizione esatta è disattivata, quindi la precisione della posizione potrebbe ridursi. -
Solo Android
L'impostazione di Google "Migliora la precisione della posizione" è disattivata, quindi la precisione della posizione potrebbe ridursi. -
Solo iOS
L'aggiornamento app in background è disattivato per iSharing, quindi la posizione non viene aggiornata in background. Attivarlo solo per iSharing non influisce sulle altre app. -
L'autorizzazione Movimento e fitness (Attività fisica su Android) è disattivata, quindi la precisione della posizione potrebbe ridursi. iSharing usa il sensore di movimento per migliorare il rilevamento della posizione.
Privacy e richiesta di amicizia
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Il tuo amico non ha ancora accettato la tua richiesta di amicizia, quindi la sua posizione non può essere mostrata. Puoi inviargli un promemoria. -
Il livello di privacy del tuo amico è impostato su "Nascondi informazioni", quindi non puoi vedere la sua posizione. Chiedigli di modificarlo in Menu > Privacy. -
Il livello di privacy del tuo amico è impostato su "Condividi distanza", quindi vedi la distanza ma non la posizione esatta. Chiedigli di modificarlo in Menu > Privacy.
Icone della batteria
L'icona della batteria sul segnaposto del tuo amico mostra il livello di batteria del suo telefono.
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41% o più - La batteria è sufficiente. -
11–40% - La batteria si sta scaricando. -
10% o meno - La batteria è quasi scarica. Se il telefono si spegne, la posizione non verrà più aggiornata. -
Livello batteria non disponibile - Le informazioni sulla batteria non sono al momento disponibili.
Suggerimenti
- Per una posizione il più precisa possibile, tieni attivi GPS e Wi-Fi, anche se il Wi-Fi non è connesso a una rete.
- La modalità di risparmio energetico può impedire a iSharing di funzionare in background.
Se vedi un'etichetta anche se è tutto impostato correttamente, o per qualsiasi altro problema, contatta il nostro team di assistenza dall'app (Menu > Contatti).