iOS端末をご使用で、自分の居場所が更新されていない場合は、下記のトラブルシューティング手順に従ってください。
また、友達の居場所が更新されておらず、その友達がiOS端末をご使用されている場合は、このページを参照するようお伝えください。👍
携帯で位置サービス、Wi-Fiまたは位置情報(GPS)がオフになっていれば、正確な位置を探知することができません。Wi-FIや位置情報を使わない場合でもいつもオンにしておくことが大事です。詳しくは次をご参考ください。
位置情報サービスを常に許可する
- 設定 > プライバシー > 位置情報 > iシェアリングOn
- 同じ画面から、「正確な位置」トグルがオンになっていることを確認します。
- 設定 > 一般>背景の更新 > オン > iシェアリング > オン
Wi-Fiをオンにすること。📶
Wi-Fiをオンにすればさらに正確な位置を探知することができます。GPS信号を探知できない場所(室内・地下など)ではWi-Fiを使って現在の位置を測定します。そのため、Wi-Fiを使わなくても、オンにしておいた方がより正確な位置が探知できます。
- 設定 > Wi-Fi >オン
インターネットの接続を確認すること。🌐
iシェアリングは3G / LTE / Wi‐Fi経由であなたの場所を更新しているので、あなたのデバイスは常にインターネットに接続している必要があります。このアプリはとても少量のモバイルデータを使うので、そのことに関しては問題ありません。
- 設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信、「iシェアリング」アクティブ
低電力モードを無効にする🔋
この設定が有効になっていると、iシェアリングがバックグラウンドで実行されないことがあります。この場合、あなたの居場所はアプリを開いたときにしか更新されません。
この設定を確認するには、設定> バッテリー・電池>に移動し、低電力モードが無効になっていることをご確認ください。
プッシュ通知を有効にする🚨
設定＞アプリと通知＞通知＞iシェアリングの「通知を許可」を確認
開いたアプリの履歴でiシェアリングを削除しないこと。
iシェアリングはアプリが終了された場合でも、iPhoneと繋がってなければなりません。もし、ホームボタンを二回押して、開いてみたアプリの履歴でiシェアリングを削除したら、接続も途切れてしまいます。バッテリーの減りに関してははご心配なさらないでください。iシェアリングは24時間の起動時間で、たった1%程度のバッテリーだけを使います。