Төлемді қайтаруды сұрамас бұрын, мына құжаттағы нұсқауларды орындап, Premium жазылымыңыздан бас тартыңыз:
https://help.isharingsoft.com/hc/en-us/articles/219475257-How-do-I-cancel-my-subscription-
Төлем қолданба ішінде сатып алынғаннан кейін 24 сағат ішінде ғана қайтарылады. 24 сағаттан кейін жіберілген сұраулар қабылданбайды.
- Егер сатып алуды Apple App Storeарқылы жасасаңыз, төлемді қайтару үшін тікелей Apple-ға хабарласыңыз. Төлемді қайтару процесі туралы төмендегі сілтемеден оқыңыз:
- Егер сатып алуды Google Play Store арқылы жасасаңыз және 24 сағат ішінде болса, қолданба арқылы Тұтынушыларды қолдау тобымызға хат жіберіңіз (Мәзір - Бізбен байланысу). Біздің топ сұрауыңызды қарап, төлемді қайтарады.
- Егер сатып алуды Веб-нұсқада жасасаңыз және 24 сағат ішінде болса, төлемді қайтару сұрауын осы жерде қалдырыңыз. Біздің топ сұрауыңызды қарап, төлемді қайтарады.