Nếu thấy biểu tượng ⚠️ màu đỏ bên cạnh tên bạn bè, một cài đặt trên điện thoại của họ đang khiến vị trí không được cập nhật hoặc kém chính xác. Nhấn vào người bạn đó để xem nhãn trạng thái giải thích vấn đề và cách khắc phục.
Cách hoạt động
- Danh sách bạn bè – Nếu điện thoại của một người bạn gặp sự cố, biểu tượng ⚠️ màu đỏ sẽ xuất hiện bên cạnh tên của họ.
- Chi tiết bạn bè – Nhấn vào người bạn đó để mở chi tiết. Nhãn trạng thái sẽ xuất hiện bên dưới tên và cho biết vấn đề.
- Nhấn vào nhãn – Một cửa sổ sẽ giải thích vấn đề. Từ đó, bạn có thể nhắn tin cho bạn bè để nhờ họ khắc phục.
Không thể cập nhật vị trí
-
Bạn bè của bạn đã tắt dịch vụ định vị trên điện thoại nên không thể cập nhật vị trí. Xem "Bật dịch vụ định vị trên iOS" và "Bật dịch vụ định vị trên Android". -
Quyền vị trí của iSharing chưa được đặt thành "Luôn luôn". Cần đặt thành "Luôn luôn" để iSharing hoạt động đúng. -
Bạn bè của bạn đã đăng xuất khỏi iSharing nên không thể cập nhật vị trí. -
Kết nối với ứng dụng đã bị mất. Ứng dụng có thể đã bị xóa hoặc ngừng hoạt động. -
Điện thoại của bạn bè đã tắt nên iSharing không thể xác định vị trí chính xác. -
Chưa có dữ liệu vị trí. Nhãn này sẽ biến mất khi có dữ liệu.
Vị trí có thể bị chậm hoặc kém chính xác
-
Chế độ tiết kiệm pin đang bật, có thể khiến vị trí không được cập nhật trong nền. Bạn có thể thấy vị trí cũ và lịch sử vị trí có thể không được cập nhật. -
Wi-Fi đang tắt nên khó xác định vị trí chính xác hơn. Wi-Fi giúp tăng độ chính xác ngay cả khi không kết nối mạng. -
Chỉ Android
Tối ưu hóa pin đang bật cho iSharing, có thể khiến vị trí không được cập nhật trong nền. Vui lòng loại trừ iSharing khỏi tối ưu hóa pin. -
Vị trí chính xác đang tắt, có thể làm giảm độ chính xác của vị trí. -
Chỉ Android
Cài đặt "Cải thiện độ chính xác vị trí" của Google đang tắt, có thể làm giảm độ chính xác của vị trí. -
Chỉ iOS
Làm mới ứng dụng trong nền đang tắt cho iSharing nên vị trí không được cập nhật trong nền. Chỉ bật cho iSharing sẽ không ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. -
Quyền Chuyển động & thể chất (Hoạt động thể chất trên Android) đang tắt, có thể làm giảm độ chính xác của vị trí. iSharing dùng cảm biến chuyển động để cải thiện việc xác định vị trí.
Quyền riêng tư và lời mời kết bạn
-
Bạn bè của bạn chưa chấp nhận lời mời kết bạn nên không thể hiển thị vị trí. Bạn có thể gửi lời nhắc cho họ. -
Mức quyền riêng tư của bạn bè đang đặt là "Ẩn thông tin" nên bạn không thể xem vị trí của họ. Hãy nhờ họ thay đổi tại Menu > Quyền riêng tư. -
Mức quyền riêng tư của bạn bè đang đặt là "Chia sẻ khoảng cách" nên bạn chỉ thấy khoảng cách, không thấy vị trí chính xác. Hãy nhờ họ thay đổi tại Menu > Quyền riêng tư.
Biểu tượng pin
Biểu tượng pin trên điểm đánh dấu của bạn bè cho biết mức pin điện thoại của họ.
-
Từ 41% trở lên - Pin còn đủ. -
11–40% - Pin đang yếu dần. -
10% trở xuống - Pin rất yếu. Nếu điện thoại tắt, vị trí sẽ ngừng cập nhật. -
Không có thông tin pin - Hiện không thể lấy thông tin pin.
Mẹo
- Để có vị trí chính xác nhất, hãy bật GPS và Wi-Fi, kể cả khi Wi-Fi không kết nối mạng.
- Chế độ tiết kiệm pin có thể khiến iSharing không chạy được trong nền.
Nếu nhãn vẫn hiển thị dù mọi thứ đã được cài đặt đúng, hoặc bạn gặp vấn đề khác, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong ứng dụng (Menu > Liên hệ chúng tôi).