Před podáním žádosti o vrácení peněz prosím zrušte své předplatné Premium podle pokynů v následujícím dokumentu:
https://help.isharingsoft.com/hc/en-us/articles/219475257-How-do-I-cancel-my-subscription-
Vrácení peněz je možné pouze v případě, že jste nákup v aplikaci provedli před méně než 24 hodinami. Žádosti podané po uplynutí 24 hodin nebudou přijaty.
- Pokud jste nákup provedli v Apple AppStore, kontaktujte prosím ohledně vrácení peněz přímo společnost Apple. Postup vrácení peněz naleznete na níže uvedeném odkazu:
- Pokud jste nákup provedli v Google PlayStore a od nákupu neuplynulo více než 24 hodin, pošlete prosím e-mail našemu týmu zákaznické podpory přímo z aplikace (Menu – Kontaktujte nás). Náš tým vaši žádost posoudí a peníze vám vrátí.
- Pokud jste nákup provedli ve webové aplikaci a od nákupu neuplynulo více než 24 hodin, zanechte nám prosím žádost o vrácení peněz zde. Náš tým vaši žádost posoudí a peníze vám vrátí.