友達の名前の横に赤い⚠️アイコンが表示されている場合、友達のスマートフォンの設定が原因で位置情報が更新されない、または精度が下がっています。友達をタップすると、問題と解決方法を示すステータスラベルを確認できます。
確認方法
- 友達リスト – 友達のスマートフォンに問題がある場合、名前の横に赤い⚠️アイコンが表示されます。
- 友達の詳細画面 – その友達をタップすると詳細画面が開き、名前の下に問題の内容を示すステータスラベルが表示されます。
- ラベルをタップ – ラベルをタップすると、問題を説明するポップアップが表示されます。ポップアップから友達にメッセージを送り、設定の変更をお願いできます。
位置情報を更新できない場合
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友達がスマートフォンの位置情報サービスをオフにしているため、位置情報を更新できません。iOSで位置情報サービスを有効にするとAndroidで位置情報サービスを有効にするをご確認ください。 -
iSharingの位置情報へのアクセスが「常に」に設定されていません。iSharingを正しく動作させるには「常に」に設定する必要があります。 -
友達がiSharingからログアウトしているため、位置情報を更新できません。 -
アプリとの接続が切断されました。アプリが削除されたか、動作が停止している可能性があります。 -
友達のスマートフォンの電源がオフになっているため、正確な位置を検出できません。 -
まだ位置データがありません。データが取得されると、このラベルは消えます。
位置情報が遅れる、または精度が下がる可能性がある場合
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低電力モードがオンになっているため、バックグラウンドでの位置情報の更新が止まる可能性があります。古い位置が表示されたり、位置情報履歴が更新されなかったりする場合があります。 -
Wi-Fiがオフになっているため、正確な位置を検出しにくくなっています。Wi-Fiはネットワークに接続していなくても位置の精度向上に役立ちます。 -
Androidのみ
iSharingのバッテリー最適化がオンになっているため、バックグラウンドでの位置情報の更新が止まる可能性があります。iSharingをバッテリー最適化の対象から外してください。 -
正確な位置情報がオフになっているため、位置の精度が下がる可能性があります。 -
Androidのみ
Googleの位置情報の精度向上がオフになっているため、位置の精度が下がる可能性があります。 -
iOSのみ
iSharingのアプリのバックグラウンド更新がオフになっているため、バックグラウンドで位置情報が更新されません。iSharingだけオンにしても他のアプリには影響しません。 -
モーションとフィットネスの許可（Androidでは身体活動の許可）がオフになっているため、位置の精度が下がる可能性があります。iSharingはモーションセンサーを使って位置の検出を改善しています。
プライバシーと友達リクエスト
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友達がまだ友達リクエストを承認していないため、位置を表示できません。友達にリマインダーを送ることができます。 -
友達のプライバシー設定が「場所を共有しない」になっているため、位置を確認できません。メニュー > プライバシーで設定を変更するよう友達にお願いしてください。 -
友達のプライバシー設定が「距離だけを共有する」になっているため、距離は確認できますが正確な位置は確認できません。メニュー > プライバシーで設定を変更するよう友達にお願いしてください。
バッテリー表示
友達のマーカーに表示されるバッテリーアイコンは、スマートフォンのバッテリー残量を示します。
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41%以上 - バッテリーは十分です。 -
11～40% - バッテリーが少なくなっています。 -
10%以下 - バッテリーが非常に少なくなっています。スマートフォンの電源が切れると、位置情報の更新が停止します。 -
バッテリー情報なし - 現在、バッテリー情報を取得できません。
ヒント
- 最も正確な位置情報のために、GPSとWi-Fiをオンにしておいてください。Wi-Fiはネットワークに接続していなくても構いません。
- 低電力（省電力）モードがオンになっていると、iSharingがバックグラウンドで動作できない場合があります。
設定が正しいのにラベルが表示される場合や、その他の問題がある場合は、アプリのメニュー > お問い合わせからサポートチームにお問い合わせください。