친구 이름 옆에 빨간색 ⚠️ 아이콘이 보이면 친구 휴대폰의 설정 때문에 위치가 업데이트되지 않거나 정확도가 떨어지고 있다는 뜻입니다. 친구를 누르면 문제와 해결 방법을 알려주는 상태 라벨을 확인할 수 있습니다.
확인 방법
- 친구 목록 – 친구의 휴대폰에 문제가 있으면 이름 옆에 빨간색 ⚠️ 아이콘이 표시됩니다.
- 친구 상세 화면 – 해당 친구를 누르면 상세 화면이 열리고, 이름 아래에 어떤 문제인지 알려주는 상태 라벨이 표시됩니다.
- 라벨 누르기 – 라벨을 누르면 문제를 설명하는 팝업이 나타납니다. 팝업에서 친구에게 메시지를 보내 해결을 요청할 수 있습니다.
위치를 업데이트할 수 없는 경우
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친구가 휴대폰의 위치 서비스를 꺼서 위치를 업데이트할 수 없습니다. iOS 위치 서비스 켜기 및 Android 위치 서비스 켜기 글을 참고해 주세요. -
아이쉐어링의 위치 권한이 '항상'으로 설정되어 있지 않습니다. 아이쉐어링이 제대로 작동하려면 '항상'으로 설정해야 합니다. -
친구가 아이쉐어링에서 로그아웃되어 위치를 업데이트할 수 없습니다. -
앱과의 연결이 끊겼습니다. 앱이 삭제되었거나 작동이 중지되었을 수 있습니다. -
친구의 휴대폰이 꺼져 있어 정확한 위치를 확인할 수 없습니다. -
아직 위치 데이터가 없습니다. 데이터가 확인되면 이 라벨은 사라집니다.
위치가 지연되거나 정확도가 떨어질 수 있는 경우
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저전력 모드가 켜져 있어 백그라운드 위치 업데이트가 중단될 수 있습니다. 이전 위치가 표시되거나 위치 기록이 업데이트되지 않을 수 있습니다. -
Wi-Fi가 꺼져 있어 정확한 위치를 확인하기 어렵습니다. Wi-Fi는 네트워크에 연결되어 있지 않아도 위치 정확도를 높여줍니다. -
Android 전용
아이쉐어링에 배터리 최적화가 켜져 있어 백그라운드 위치 업데이트가 중단될 수 있습니다. 아이쉐어링을 배터리 최적화에서 제외해 주세요. -
정확한 위치가 꺼져 있어 위치 정확도가 떨어질 수 있습니다. -
Android 전용
Google 위치 정확도 개선 설정이 꺼져 있어 위치 정확도가 떨어질 수 있습니다. -
iOS 전용
아이쉐어링의 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있어 백그라운드에서 위치가 업데이트되지 않습니다. 아이쉐어링에만 켜도 다른 앱에는 영향이 없습니다. -
동작 및 피트니스 권한(Android에서는 신체 활동 권한)이 꺼져 있어 위치 정확도가 떨어질 수 있습니다. 아이쉐어링은 동작 센서를 활용해 위치 감지를 개선합니다.
프라이버시 및 친구 요청
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친구가 아직 친구 요청을 수락하지 않아 위치를 표시할 수 없습니다. 친구에게 다시 알림을 보낼 수 있습니다. -
친구의 프라이버시 설정이 '위치 숨기기'로 되어 있어 위치를 볼 수 없습니다. 친구에게 메뉴 > 프라이버시에서 설정을 변경해 달라고 요청해 주세요. -
친구의 프라이버시 설정이 '거리만 보이기'로 되어 있어 거리만 볼 수 있고 정확한 위치는 볼 수 없습니다. 친구에게 메뉴 > 프라이버시에서 설정을 변경해 달라고 요청해 주세요.
배터리 표시
친구 마커의 배터리 아이콘은 휴대폰의 배터리 잔량을 나타냅니다.
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41% 이상 - 배터리가 충분합니다. -
11–40% - 배터리가 부족해지고 있습니다. -
10% 이하 - 배터리가 매우 부족합니다. 휴대폰이 꺼지면 위치 업데이트가 중단됩니다. -
배터리 정보 없음 - 현재 배터리 정보를 가져올 수 없습니다.
도움말
- 가장 정확한 위치를 위해 GPS와 Wi-Fi를 켜 두세요. Wi-Fi는 네트워크에 연결되어 있지 않아도 괜찮습니다.
- 저전력(절전) 모드가 켜져 있으면 아이쉐어링이 백그라운드에서 실행되지 못할 수 있습니다.
설정이 올바른데도 라벨이 표시되거나 다른 문제가 있으면 앱의 메뉴 > 문의하기에서 고객지원팀에 문의해 주세요.