위치 기록이 누락되는 경우는 여러가지가 있습니다.
1. 하루 전체의 위치 기록이 누락됩니다.
사용자의 위치 기록이 하루 종일 누락되면 해당날짜의 위치가 서버에 기록되지 않았음을 의미합니다.
1. 해당 날짜가 아이쉐어링 가입 이전인 경우
아이쉐어링 내 위치는 유저가 해당 날짜에 앱에 로그인되어 있어야 기록됩니다. 위치 기록이 누락된 일자가 가입 이전이라면, 위치 기록이 없는게 정상입니다.
2. 유저가 로그아웃 혹은 앱 삭제 상태인 경우
위치 기록을 표시하려면 휴대폰 내에 아이쉐어링이 설치되어 있고 계정에 로그인되어 있어야합니다. 유저가 로그아웃하거나 앱을 삭제한 경우 해당 날짜에 앱 연결이 끊어졌다는 설명이 포함된 아이콘이 표시됩니다.
3. 위치 정확도가 굉장히 낮은 경우
위치 정확도가 너무 낮은 경우는 위치가 기록이 되지 않습니다. 해당 날짜의 휴대폰 설정이 정확도에 영향을 미치는 경우 설명이 포함된 아이콘이 표시됩니다.
2. 하루 내 몇 시간/분이 없습니다.
위치 기록은 위치가 얼마나 정확하게 감지되나에 따라 다릅니다. 따라서, 서버 내에서 위치 정확도에 따라 잘못된 위치라고 감지되면 위치 기록에서 누락될 수 있습니다.
아이쉐어링은 이전위치와 그 다음 위치를 비교해 위치 변화를 감지합니다. 따라서 첫 번째 (0)와 마지막 위치는 부정확 할 수 있습니다.
지속된 위치 기록을 완화하려면 위치가 누락되는 분의 기기에서 다음 사항을 확인하세요.
- 가장 최신 버전의 아이쉐어링 앱을 이용 중인지 확인
- 위치 서비스가 활성화 되어있는지 확인
- 원활한 데이터 이용 가능 여부 확인
- 데이터 차단 요금제인지, 스마트폰 자체 설정에서 '데이터 차단' 설정 여부를 확인해주세요. (데이터가 차단된 경우 원활한 서비스 진행이 되지 않습니다.)
- 와이파이 활성화 확인
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- 와이파이를 사용하지 않더라도 켜놓는 것을 권장해드립니다
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- 열어본 앱 목록에서 아이쉐어링 앱 지우지 않기
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- 아이쉐어링은 앱이 종료된 상태에서도 아이폰과 연결이 되어있어야 합니다.
만약 홈 버튼을 두 번 누른 후 열어본 앱 목록에서 아이쉐어링을 제거하면 연결이 끊어지게 됩니다.
- 아이쉐어링은 앱이 종료된 상태에서도 아이폰과 연결이 되어있어야 합니다.
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- 절전모드 및 저전력 모드 끄기
그 외에도 위치 정확도에 영향을 주는 아래 설정들을 확인해주세요.
[안드로이드의 경우]
- 배터리 최적화 목록에서 아이쉐어링은 사용 안함으로 하기
- 위치 서비스 '높은 정확성' 설정하기
- Google 위치 정확도 개선 켜두기
- 데이터 세이버 모드 사용 안 함 또는 아이쉐어링을 제외하기
- 폰 설정 > 연결 > 데이터 사용 > 데이터 세이버
[아이폰의 경우]
- 위치 서비스 항상 사용으로 하기
- 폰 설정 > 개인 정보 보호 > 위치서비스 > 아이쉐어링 > 항상 사용
- "정확한 위치" 켜기
- 폰 설정 > 애플리케이션 (또는 앱 및 알림) > 아이쉐어링 > 위치 접근 > "정확한 위치" 켜기
기기별로 더 상세한 방법은 아래 글들을 확인 부탁드립니다.
아이폰: 위치 오류 해결하기
안드로이드: 위치 오류 해결하기
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