Mudanças entre o Android e o iOS

Se você alterar entre os dispositivos iPhone e Android, será necessário cancelar o pagamento automático do seu celular existente na loja relacionada a pagamentos (por exemplo, App Store / Google Play). por favor clique no abaixo para cancelar a assinatura.

Cancelar no Android

• https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Cancelar no iPhone

• https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Mudanças entre a mesma plataforma do sistema operacional

Se for uma alteração entre o mesmo dispositivo, basta usar a mesma conta de loja de aplicativos com o dispositivo anterior. por favor verifique o seguinte.

1. Google Play Store (ou App Store)> Verifique se você está conectado com a conta que comprou o serviço Prism
2. Verifique se seu pagamento foi bem-sucedido
   * [IPhone] Configurações> iTunes e App Store> ID Apple> Ver ID da Apple> Assinaturas> Gerenciar> Verificar se o iSharing está inscrito
   * Play Store> menu (canto superior esquerdo)> Assinaturas> Verifique se o iSharing está inscrito
   
   
3. iSharing> Menu> Configurações> Restaurar