Antes de solicitar um reembolso, cancele sua assinatura premium seguindo as instruções do seguinte documento:
https://help.isharingsoft.com/hc/articles/219475257
O reembolso estará disponível apenas se você tiver feito uma compra no aplicativo dentro de 24 horas. Não será aceita solicitação feita após 24 horas.
- Se você fez uma compra na Apple AppStore, entre em contato diretamente com a Apple para obter um reembolso. Consulte o link abaixo para obter informações sobre o processo de reembolso:
Peça um reembolso - Se você fez uma compra na Google PlayStore e comprou em 24 horas, envie-nos um e-mail para nossa equipe de Suporte ao Cliente por meio do aplicativo. (Menu - Fale Conosco). Nossa equipe analisará sua solicitação e emitirá um reembolso.
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Se você fez uma compra no Web App e comprou dentro de 24 horas, deixe uma solicitação de reembolso aqui. Nossa equipe revisará sua solicitação e emitirá um reembolso.