Якщо біля імені друга ви бачите червоний значок ⚠️, це означає, що щось на його телефоні заважає оновленню місцезнаходження або знижує його точність. Натисніть друга, щоб побачити позначку стану, яка пояснює проблему і спосіб її усунення.
Як це працює
- Список друзів – Якщо з телефоном друга виникла проблема, біля його імені з'являється червоний значок ⚠️.
- Докладна інформація про друга – Натисніть цього друга, щоб відкрити докладну інформацію. Під його іменем з'явиться позначка стану, яка пояснює, що не так.
- Натисніть позначку – У спливному вікні буде пояснено проблему. Ви можете натиснути Написати [ім'я друга], щоб попросити його усунути її.
Місцезнаходження не вдається оновити
-
Ваш друг вимкнув служби геолокації на своєму телефоні, тому його місцезнаходження не вдається оновити. Дивіться статті «Увімкнення служби геолокації на iOS» і «Увімкнення служби геолокації на Android». -
Для дозволу на доступ до геолокації iSharing не вибрано значення «Завжди». Щоб iSharing працював належним чином, потрібно вибрати «Завжди». -
Ваш друг вийшов з облікового запису iSharing, тому його місцезнаходження не вдається оновити. -
З'єднання із застосунком втрачено. Можливо, застосунок було видалено або він перестав працювати. -
Телефон вашого друга вимкнено, тому iSharing не може визначити його точне місцезнаходження. -
Даних про місцезнаходження ще немає. Ця позначка зникне, щойно дані стануть доступними.
Місцезнаходження може оновлюватися із затримкою або менш точно
-
Увімкнено режим енергозбереження, через що оновлення місцезнаходження у фоновому режимі може зупинятися. Ви можете бачити застаріле місцезнаходження, а історія місцезнаходжень може не оновлюватися. -
Wi-Fi вимкнено, через що точне місцезнаходження визначити складніше. Wi-Fi допомагає підвищити точність, навіть якщо не підключений до мережі. -
Лише Android
Для iSharing увімкнено оптимізацію батареї, що може зупиняти оновлення місцезнаходження у фоновому режимі. Вилучіть iSharing з оптимізації батареї. -
Точне місцезнаходження вимкнено, що може знижувати точність геолокації. -
Лише Android
Налаштування Google «Покращення точності геолокації» вимкнено, що може знижувати точність геолокації. -
Лише iOS
Для iSharing вимкнено «Фонове оновлювання», через що оновлення місцезнаходження у фоновому режимі зупиняється. Увімкнення цього налаштування для iSharing не впливає на інші застосунки. -
Дозвіл «Рух і фітнес» («Фізична активність» на Android) вимкнено, що може знижувати точність геолокації. iSharing використовує датчик руху для кращого визначення місцезнаходження.
Конфіденційність і запит на дружбу
-
Ваш друг ще не прийняв ваш запит на дружбу, тому його місцезнаходження не може відображатися. Ви можете надіслати йому нагадування. -
Для рівня конфіденційності вашого друга вибрано «Сховати інформацію», тому ви не можете бачити його місцезнаходження. Попросіть його змінити це налаштування в розділі Меню > Конфіденційність. -
Для рівня конфіденційності вашого друга вибрано «Показано лише відстань», тому ви бачите, наскільки далеко він перебуває, але не його точне місцезнаходження. Попросіть його змінити це налаштування в розділі Меню > Конфіденційність.
Позначки батареї
Значок батареї на позначці друга показує рівень заряду його телефону.
-
41% або більше - Рівень заряду достатній. -
11–40% - Заряд закінчується. -
10% або менше - Дуже низький заряд. Якщо телефон вимкнеться, оновлення місцезнаходження зупиниться. -
Інформація про батарею недоступна - Наразі інформація про батарею недоступна.
Поради
- Щоб місцезнаходження було якомога точнішим, тримайте GPS і Wi-Fi увімкненими, навіть якщо Wi-Fi не підключений до мережі.
- Режим енергозбереження (економія енергії) може зупиняти роботу iSharing у фоновому режимі.
Якщо ви бачите позначку, хоча вважаєте, що все налаштовано правильно, або у вас виникла будь-яка інша проблема, зверніться до нашої служби підтримки в застосунку (Меню > Зв'яжіться з нами).