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[Android] Ich erhalte eine Fehlermeldung zu den Google Play-Diensten.

iSharing Support Team
Aktualisiert

Was ist Google Play Services?

Google Play Services verbindet Apps mit anderen Google-Diensten wie Google Sign In und Google Maps. Google Play Services ist nicht mit der Google Play Store-App identisch und in Android enthalten.

Mit den Google Play-Diensten wird der Akku nicht schneller entladen oder Ihr mobiler Datentarif wird nicht zu stark genutzt. Sie können das Beenden oder Deinstallieren von Google Play-Diensten nicht erzwingen.

Beheben Sie Probleme mit Google Play Services

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Google Play Services auf dem neuesten Stand ist

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet die App EinstellungenSettings.
  2. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen. Alle Apps anzeigen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Services.
  4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf App Details.
  5. Tippen Sie auf Aktualisieren oder Installieren. Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, führen Sie die Schritte in Schritt 2 und Schritt 3 aus.

Schritt 2: Cache und Daten aus Google Play Services löschen

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet die App EinstellungenSettings.
  2. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen. Alle Apps anzeigen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Services.
  4. Tippen Sie auf Speicher Cache leeren.
  5. Tippen Sie auf Speicherplatz verwalten Alle Daten löschen.
  6. Öffnen Sie den Google Play Store Google Play.
  7. Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie dann den Download erneut.

Schritt 3: Leeren Sie den Cache und die Daten im Play Store

Dies gibt der App einen Neustart und kann dabei helfen, Probleme zu beheben.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet die App Einstellungen Settings.

  2. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen. Alle Apps anzeigen.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play StoreGoogle Play.
  4. Tippen Sie auf Speicher Cache leeren.
  5. Tippen Sie auf Daten löschen.
  6. Öffnen Sie den Play Store erneut und versuchen Sie den Download erneut.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, lesen Sie die weiteren Schritte zur Fehlerbehebung.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte der:https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=de

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