[Android] Je reçois un message d'erreur des services Google Play.

Les services Google Play, de quoi s'agit-il ?

Les services Google Play connectent des applications à d'autres services Google, tels que Google Sign-In et Google Maps. Ils sont distincts de l'application Google Play Store et inclus dans Android.

Les services Google Play ne déchargent pas votre batterie plus rapidement et ne consomment pas de quantités excessives de données mobiles. Vous ne pouvez pas forcer l'arrêt les services Google ni les désinstaller.

Résoudre les problèmes liés aux services Google Play

Étape 1 : Vérifiez que les services Google Play sont à jour

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications  Afficher toutes les applications.
3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Services Google Play.
4. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Détails de l'application.
5. Appuyez sur Mettre à jour ou Installer. Si ces options ne s'affichent pas, suivez les étapes 2 et 3.

Étape 2 : Videz le cache et effacez les données des services Google Play

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications  Afficher toutes les applications.
3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Services Google Play.
4. Appuyez sur Stockage  Vider le cache.
5. Appuyez sur Gérer l'espace  Effacer toutes les données.
6. Ouvrez le Google Play Store .
7. Patientez cinq minutes, puis réessayez de télécharger l'application souhaitée.

Étape 3 : Videz le cache et effacez les données du Play Store

Vous pourrez ainsi repartir de zéro et résoudre les problèmes.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres .

2. Appuyez sur Applications et notifications  Afficher toutes les applications.
3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store .
4. Appuyez sur Stockage  Vider le cache.
5. Appuyez sur Effacer les données.
6. Rouvrez le Play Store et réessayez de télécharger l'application souhaitée.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, consultez d'autres étapes de dépannage.