환불 요청 전에 먼저 프리미엄 구독을 취소해주십시오. 구독 취소는 다음과 같이 가능합니다.
아이폰
- 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID > Apple ID 보기 > 구독 > 관리
- 자세한 사항은 애플 고객센터 를 참조하세요
안드로이드
- 구글 플레이 스토어 > 메뉴(왼쪽 상단) > 정기 결제 > 아이쉐어링 > 구독 취소
- 구글 고객센터에서 취소도 가능합니다
웹 버전
- 웹 앱 > 하단 "구독" 선택 > 구독 관리 클릭 > 플랜 취소 클릭
환불의 경우 결제 한 지 24시간 이내에만 환불이 가능합니다. 24시간 이후의 환불요청은 접수 되지 않습니다.
- 애플 기기를 쓰시는 경우 애플측에 직접 연락하여 환불을 요청하셔야 합니다. 환불 절차는 아래 링크를 참조하세요. 앱스토어 환불 요청
- 안드로이드 기기를 쓰시는 경우 24 시간 이내에 구매 하셨다면 앱을 통해 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (메뉴-문의하기). 검토 후 환불 처리를 하도록 하겠습니다.
- 웹에서 구매하셨고 결제 24시간 이내인 경우, 여기에 환불 요청을 남겨주세요. 저희 팀이 요청 검토 후 환불 처리 도와드리겠습니다.