什么是 Google Play 服务?
Google Play 服务会将应用关联到其他 Google 服务(例如 Google 登录和 Google 地图)。Google Play 服务与 Google Play 商店应用不同,属于 Android 设备内置的服务。
Google Play 服务既不会导致耗电速度加快,也不会使用太多移动数据流量。您无法强行停止或卸载 Google Play 服务。
解决 Google Play 服务问题
第 1 步:确保 Google Play 服务是最新版本
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开“设置”应用
。
- 依次点按应用和通知
查看所有应用。
- 向下滚动并点按 Google Play 服务。
- 向下滚动并点按应用详情。
- 点按更新或安装。如果系统未显示这些选项,请按照第 2 步和第 3 步中的步骤操作。
第 2 步:清除 Google Play 服务的缓存和数据
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开“设置”应用
。
- 依次点按应用和通知
查看所有应用。
- 向下滚动并点按 Google Play 服务。
- 依次点按存储
清除缓存。
- 依次点按管理空间
清除所有数据。
- 打开 Google Play 商店
。
- 等待 5 分钟,然后重新尝试下载。
第 3 步:清除 Play 商店的缓存和数据
这样做可让应用恢复到刚启用的状态,有助于解决问题。
-
在 Android 手机或平板电脑上,打开“设置”应用
。
- 依次点按应用和通知
查看所有应用。
- 向下滚动并点按 Google Play 商店图标
。
- 依次点按存储
清除缓存。
- 点按清除数据。
- 重新打开 Play 商店,然后重新尝试下载。
如果上述步骤不起作用,请参阅其他问题排查步骤。